Mentions légales

Dernière mise à jour : Le 3 août 2026

Conformément à la législation française applicable aux services de communication au public en ligne, les présentes mentions légales ont pour objet d’informer les utilisateurs du site sur l’identité de son éditeur, de son hébergeur et des différents intervenants participant à son exploitation.

1. Éditeur du site

Le site internet Forest Lodge, accessible à l’adresse www.chalet-forestlodge.com, est édité par :

LAURENCE GUYON
SARL DU BANC DE GUENTRANGE au capital social de 1000 euros
Siège social : 2 Impasse de la rosée 57100 Thionville
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Thionville sous le numéro 951 838 572 R.C.S. Thionville
SIREN : 951838572
SIRET : 95183857200018
Numéro de TVA intracommunautaire : FR46951838572
Adresse électronique : sarl.banc.guentrange@gmail.com

Le site est consacré à la présentation du chalet Forest Lodge, situé à Xonrupt-Longemer, à proximité de Gérardmer, dans les Vosges.

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est :

Laurence GUYON, en qualité de gérante de la société et propriétaire du site.

Adresse électronique de contact : sarl.banc.guentrange@gmail.com

3. Gestion et commercialisation des réservations

La commercialisation des séjours, la gestion des demandes de réservation et la conclusion des contrats de location du Forest Lodge sont assurées par :

SARL ALEXCO CONCIERGERIE
Nom commercial : La Clé des Vosges
SARL au capital social de 2 000 euros
Siège social : 30 rue François Mitterrand, 88400 Gérardmer
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés d'Epinal sous le numéro 898 902 002 R.C.S. Epinal
SIREN : 898902002
SIRET : 89890200200010
Numéro de TVA intracommunautaire : FR94898902002

Représentée par Mme Alexia Courtois, en qualité de gérante.

Téléphone : 06 14 11 01 52
Adresse électronique : alexia.courtois@lacledesvosges.com
Site internet : lacledesvosges.com

La SARL ALEXCO CONCIERGERIE conclut les contrats de réservation et de location en son propre nom et sous sa responsabilité.

Toute réservation directe effectuée à la suite d’une demande formulée depuis le site Forest Lodge est donc conclue entre le voyageur et la SARL ALEXCO CONCIERGERIE.

Les conditions applicables au séjour, notamment les conditions de réservation, de paiement, d’annulation, de modification, de remboursement, de versement d’arrhes ou d’acompte et de dépôt de garantie, sont précisées dans les conditions générales et les documents contractuels communiqués par La Clé des Vosges avant la confirmation de la réservation.

Les réservations éventuellement réalisées par l’intermédiaire d’une plateforme tierce, notamment Airbnb ou Booking.com, sont soumises aux conditions contractuelles propres à la plateforme concernée.

4. Hébergement du site

Le site est créé et hébergé sur la plateforme Wix par :

Wix Online Platforms Limited
1 Grant’s Row
Dublin 2 – D02 HX96
Irlande

Le service d’assistance de Wix est accessible depuis le Centre d’assistance Wix.

5. Conception et gestion du site

Conception et administration du site :

Laurence GUYON

Plateforme technique utilisée : Wix.

La rédaction et la mise à jour des contenus sont assurées par :

Laurence GUYON

6. Propriété intellectuelle

Le site Forest Lodge et l’ensemble de ses contenus sont protégés par la législation française et internationale relative à la propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, la structure du site et les éléments qui le composent, notamment les textes, photographies, vidéos, illustrations, graphismes, logos, marques, plans, cartes, icônes, fichiers, animations et éléments de mise en page, sont la propriété de l’éditeur du site ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, publication, transmission, traduction ou exploitation, totale ou partielle, du site ou de l’un de ses éléments est interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur ou du titulaire des droits concernés, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

Toute utilisation non autorisée est susceptible de constituer une contrefaçon et d’engager la responsabilité de son auteur.

Crédits

Crédits photographiques : Thomas Devard, sauf mention contraire.

Visite virtuelle : Viewly, sauf mention contraire.

Conception et décoration du chalet : les noms, marques et réalisations des architectes, décorateurs, artisans, fabricants et partenaires éventuellement présentés sur le site restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. Informations présentées sur le site

L’éditeur s’efforce de fournir sur le site des informations exactes, compréhensibles et régulièrement mises à jour.

Les descriptions, photographies, vidéos, plans, équipements, distances, temps de trajet, disponibilités, informations touristiques et indications tarifaires sont toutefois susceptibles d’évoluer.

Les distances et temps de trajet mentionnés sur le site sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de l’itinéraire emprunté, de la circulation, des conditions météorologiques, des travaux ou de la période de l’année.

Les photographies et vidéos ont pour objectif de présenter l’environnement et les prestations du Forest Lodge. Elles ne peuvent toutefois pas garantir une représentation parfaitement identique à la situation constatée lors du séjour, notamment en raison des évolutions de décoration, d’aménagement, de végétation, d’enneigement ou de saison.

Les caractéristiques contractuelles du séjour sont exclusivement celles figurant dans le contrat, le descriptif de location, la confirmation de réservation et les conditions générales communiqués par La Clé des Vosges.

En cas de différence entre les informations générales du site et les documents contractuels transmis au voyageur, les documents contractuels prévalent.

8. Responsabilité

L’éditeur met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du site.

Il ne peut cependant garantir une disponibilité permanente du site ni l’absence totale d’erreurs, d’interruptions, de dysfonctionnements techniques ou de contenus malveillants introduits par des tiers.

L’accès au site peut être interrompu temporairement, notamment en raison d’une opération de maintenance, d’une mise à jour, d’un incident technique ou d’un événement indépendant de la volonté de l’éditeur.

L’utilisateur reste responsable du matériel, de la connexion internet et des logiciels qu’il utilise pour accéder au site.

9. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment :

La Clé des Vosges ;
les plateformes de réservation ;
les réseaux sociaux ;
les services cartographiques ;
les offices de tourisme ;
les restaurants, activités touristiques et prestataires locaux ;
les sites des partenaires du Forest Lodge.

Ces sites sont exploités sous la responsabilité exclusive de leurs éditeurs respectifs.

L’éditeur du site Forest Lodge ne contrôle pas leur contenu, leur disponibilité, leurs tarifs, leurs conditions commerciales, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques en matière de cookies.

La présence d’un lien vers un site tiers ne constitue pas une garantie, une approbation ou une recommandation de l’ensemble des informations et services proposés par celui-ci.

10. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment lorsque l’utilisateur :

utilise le formulaire de contact ;
demande des renseignements ou un devis ;
souhaite effectuer une réservation ;
contacte le Forest Lodge ou La Clé des Vosges par courrier électronique, téléphone ou WhatsApp ;
utilise les services, cartes, vidéos, outils de mesure d’audience ou widgets intégrés au site.

Le responsable du traitement des données collectées directement sur le site est :

LAURENCE GUYON

2 impasse de la rosée 57100 Thionville
Adresse électronique pour l’exercice des droits : sarl.banc.guentrange@gmail.com

Lorsque les données sont transmises à la SARL ALEXCO CONCIERGERIE afin de répondre à une demande ou d’organiser une réservation, celle-ci traite les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale et contractuelle sous sa propre responsabilité.

Les informations relatives aux finalités des traitements, aux bases juridiques utilisées, aux destinataires des données, aux durées de conservation et aux droits des personnes sont présentées dans la Politique de confidentialité accessible depuis le pied de page du site.

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon la nature du traitement, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles.

Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

11. Cookies et services tiers

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’il est requis, le site peut également utiliser des cookies ou services tiers destinés notamment :

à mesurer l’audience et les performances du site ;
à afficher des cartes ou des itinéraires ;
à diffuser des vidéos ;
à afficher des avis clients ;
à intégrer des contenus provenant des réseaux sociaux ;
à permettre certaines fonctionnalités de réservation ou de communication.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des cookies non indispensables.

Il peut modifier son choix à tout moment en utilisant le lien Gérer mes cookies ou Paramètres des cookies accessible depuis le site.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité ou la Politique relative aux cookies.

12. Médiation de la consommation

La présente rubrique concerne les litiges relatifs aux réservations et aux contrats conclus directement avec la SARL ALEXCO CONCIERGERIE – La Clé des Vosges.

En cas de difficulté, le client doit adresser préalablement une réclamation écrite à :

SARL ALEXCO CONCIERGERIE – La Clé des Vosges
30 rue François Mitterrand
88400 Gérardmer

Adresse électronique : alexia.courtois@lacledesvosges.com

Si aucune solution amiable n’est trouvée à la suite de cette réclamation, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève la SARL ALEXCO CONCIERGERIE :

Le médiateur ne peut être saisi qu’après une réclamation écrite préalable adressée à La Clé des Vosges et dans les conditions prévues par son règlement de médiation.

13. Droit applicable

Le site et les présentes mentions légales sont soumis au droit français.

En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions territorialement et matériellement compétentes, conformément aux dispositions légales applicables et aux règles protectrices dont bénéficie le consommateur.